Version 5.138
Intelligente Steuerung mit Prozessen und ToDos
Mit Version 5.138 setzen wir neue Maßstäbe für ticketbasierte Workflows. Im Fokus steht die strukturierte, dynamische und prozessgesteuerte Erfassung aller relevanten Informationen innerhalb eines Vorgangs, kombiniert mit mehr Transparenz, Sicherheit und technologischer Modernisierung.
1. Workflows: Feldgruppen flexibel per Prozess oder manuell ergänzen
Mit der Einführung von Feldgruppen können Tickets gezielt erweitert werden, entweder prozessgesteuert oder manuell. So wächst ein Ticket genau dann um zusätzliche Felder, wenn sie wirklich benötigt werden.
Prozessintegration: Feldgruppen lassen sich mit ToDos verknüpfen. Nach Abschluss eines ToDos werden die Felder automatisch im Ticket ergänzt.
Manuelle Erweiterung: Alternativ können Feldgruppen direkt im Ticket hinzugefügt werden. Ideal für Sonderfälle oder wenn zusätzliche Informationen ad hoc erfasst werden müssen.
Ihre Vorteile:
- Effizienz: Relevante Informationen schnell erfassen – ohne unnötige Felder von Beginn an.
- Flexibilität: Tickets dynamisch erweitern, passend zum Prozess oder zur Situation.
- Qualität: Strukturierte, konsistente und nachvollziehbare Datenerfassung über alle Vorgänge hinweg.
2. Administration: Modernes API-Key-Handling
Die Verwaltung von API-Keys wurde vollständig überarbeitet.
Neue API-Keys werden automatisch generiert und können ausschließlich vom jeweiligen Benutzer eingesehen werden.
Ihre Vorteile:
- Effizienz: Schnelles und unkompliziertes Hinzufügen neuer API-Keys.
- Sicherheit: Zugriff und Einsicht nur durch den berechtigten Benutzer.
3. ToDos: Verbesserte Anzeige und Sortierung
Die Darstellung von ToDos im Dashboard und in Tickets wurde optimiert.
ToDos können nun mit nur einem Klick sortiert werden, nach:
- Erstellungsdatum
- Aktualisierungsdatum
- Fälligkeit
- Priorität
Zusätzlich können dynamisch weitere ToDos nachgeladen werden.
Ihre Vorteile:
-
- Transparenz: Sofortiger Überblick über priorisierte Aufgaben.
- Effizienz: Strukturierte und schnelle Abarbeitung offener ToDos.
4. Ticket Board: Erweiterte Spalten für Ersteller und Bearbeiter
Das Ticket Board wurde um eine Spalte für den Ticket-Bearbeiter ergänzt.
Sowohl beim Ersteller als auch beim Bearbeiter wird nun der Name statt der E-Mail-Adresse angezeigt, für eine klarere und benutzerfreundlichere Darstellung.
Ihre Vorteile:
- Übersicht: Schnellere Identifikation verantwortlicher Personen.
- Benutzerfreundlichkeit: Klarere Darstellung im operativen Tagesgeschäft
5. Allgemein: Design-Optimierungen
Die Navigation wurde überarbeitet und stärker an das System UI angepasst.
Zudem wurden:
- Textfarben systemweit vereinheitlicht
- Oberflächen für mobile Endgeräte optimiert
Ihre Vorteile:
- Konsistenz: Einheitliches Erscheinungsbild über alle Module hinweg.
- Benutzererlebnis: Verbesserte Lesbarkeit und mobile Nutzbarkeit.
Strukturierte Prozesse auf modernem Fundament
Tesseron 5.138 verbindet dynamische Prozesssteuerung, optimiertes Aufgabenmanagement und technologische Modernisierung.
Mit Feldgruppen, verbesserten ToDos und der Einführung von GraphQL schaffen wir die Grundlage für noch effizientere und skalierbare Workflows.
Work smarter. Work with the flow – mit Tesseron.
