TESSERON ASM

Schaffen Sie Insellösungen ab und gewinnen Sie einen Überblick über alle Ihre Aufgaben, Anfragen und Prozesse. Zentral auf einer Plattform.

  • Verbessern Sie Ihre Kostenstruktur durch standardisierte Abläufe aller Servicebereiche. Wiederholte Statusanfragen und manuell angelegte Informationspfade gehören mit Tesseron ASM der Vergangenheit an.
  • Nutzen Sie Synergieeffekte zwischen Ihren Teams und Abteilungen.
  • Profitieren Sie von Wissenstransfer zwischen den verschiedenen Abteilungen und Experten Ihres Unternehmens.
  • Vereinheitlichen Sie Ihre Außenwirkung durch einen softwaregestützten Ansatz.
  • Verbessern Sie die Qualität Ihrer internen Prozesse durch ein gelebtes Prinzip des internen Kunden.
  • Machen Sie Vorgänge und Lösungsansätze mithilfe von Standardisierung und Automatisierung transparent und effizient.
  • Verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen durch einen Überblick über alle Kundenkontakte und Ansprechpartner dank umfangreicher Dokumentation
  • Machen Sie ihrem kompletten Unternehmen die Best Practices aus der IT zunutze.

TESSERON ASM

Mit Tesseron ASM bieten wir Ihrem Unternehmen eine innovative Lösung für die Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen, Kunden, Partnern und Lieferanten.



  • Wissensdatenbank

  • Automatisierung und Workflows

  • Künstliche Intelligenz

  • TAPI

  • SSO

  • Statistiken & KPIs

  • CRM

  • Leistungsabrechnung

  • Vertragsverwaltung

  • Datenaustausch

  • REST API

  • Eskalationsmanagement + SLA

  • Kundenzugang

  • Mobile App (Apple iOS + Android)

  • Asset-Management



ÜBER UNS

Wir arbeiten partnerschaftlich mit Ihnen an Ihrem Erfolg


Unser Tesseron ASM Team greift auf eine mehrjährige Expertise in den Bereichen Entwicklung, Consulting und Support zurück. Unser stetiges Ziel ist die Weiterentwicklung unserer Kooperationsplattform. Dabei legen wir einen hohen Wert auf die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, Partnern und Lieferanten.

FAQ

Ihre Fragen – unsere Antworten

1Was ist ein Ticket-System?
Ein Ticket-System bietet Ihnen die Möglichkeit, alle Vorgänge Ihres Unternehmens zu bearbeiten und zu dokumentieren. Einzelnen Vorgängen können Bearbeiter sowie Bereiche zugewiesen werden. Zusätzlich bietet ein Ticket-System die Möglichkeit, Zeiten zu erfassen und Projekte zu strukturieren.
2Warum Tesseron ASM?
Mit Tesseron ASM haben wir den ticketbasierten Ansatz einen Schritt weitergedacht. Mit unserem intelligenten Bereichsmanagement bieten wir Ihnen die Möglichkeit, all Ihre Unternehmensabläufe in einem System abzubilden und zu bearbeiten. Zusätzlich ermöglichen wir es Ihnen, Leistungen und Serviceeinsätze zu erfassen sowie Ihre Projekte und Ihr Wissen zu strukturieren.
3Wie kann ich Tesseron ASM in meinem Unternehmen einsetzen?
Tesseron ASM bietet umfassende Möglichkeiten in den Bereichen Servicemanagement, Projektmanagement und Wissensmanagement. Ergänzt wird Tesseron ASM Core durch vielseitige Module zur Verwaltung Ihrer Serviceverträge und Dokumentationen sowie für die Vernetzung Ihrer Tesseron ASM Instanz mit anderen Instanzen und Ihrer Systemlandschaft.
4Wie kann ich eine Tesseron ASM Demo beantragen?
Gerne stellen wir Ihnen und Ihrem Unternehmen eine kostenlose Demo zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns schnell und unkompliziert über unser Kontaktformular.

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