Eine Plattform.
Alle Serviceprozesse.

Tesseron ist die zentrale Service-Management-Plattform für den Mittelstand. Standardisieren Sie ticketbasiertes Arbeiten über IT, Services und Organisation hinweg – einfach, skalierbar und sofort wirksam.

Kostenlos testen
Plattform

Umfangreiche Funktionen für
Ihren Erfolg

Entwickelt vom Mittelstand für den Mittelstand - bietet Tesseron Ihnen unbegrenzte Möglichkeiten für Ihr Service Management.

Tesseron bietet Ihnen eine ganzheitliche Enterprise Service Management Lösung für ein einfaches und effizientes Bearbeiten und Strukturieren Ihrer Aufgaben und Prozesse. Durch das integrierte Single Sign-On (Entra ID ehem. Azure AD) sowie die umfassende Rest API fügt sich Tesseron nahtlos in Ihre Porzesse und bestehende Systemlandschaft ein.

 Dabei steht Ihnen die mobilfähige Lösung  weltweit auf allen Ihren Endgeräten wie bspw. Laptops, Smartphones und Tablets zur Verfügung. Abgerundet wird Ihre Tesseron Nutzung durch umfassende Individualisierungs- und Customizing-Möglichkeiten.

  • Single Sign-On

  • Statistiken & Auswertungen

  • Umfassende Rest-API

  • Mobilfähig auf allen Geäten

  • Customizing

  • Individualisierung

    Innovative Module
    für optimalen Service

    Tesseron wächst mit Ihren Anforderungen. Sie starten schlank – und erweitern die Plattform Schritt für Schritt um weitere Services, Workflows und Teams - Ohne Systembruch. Ohne Neuanfang..
    Strukturieren Sie alle eingehenden Anfragen mit unseren dynamischen Tickets. Dabei erlauben Ihnen die individuellen Felder und Bereiche eine eindeutige Klassifizierung und Aufgabenverteilung.

    Reduzieren Sie so den Koordinationsaufwand und die Effizienz Ihrer Teams.
    Strukturieren Sie alle Ihre Aufgaben aus unterschiedlichen Tools und Themengebieten in übersichtlichen To-Dos.
    Gestalten Sie End-To-End Workflows für eine effiziente und automatisierte Bearbeitung aller Anfragen.

    Schaffen Sie Freiräume für die wichtigen Themen Ihres Teams.
    Verwalten Sie Ihre materiellen und immateriellen Vermögenswerte in einem System. Dabei erlauben Ihnen die individuellen Vorlagen die perfekte Anpassung an Ihre Bedürfnisse.

    Reduzieren Sie so den Koordinations- und Dokumentationsaufwand für eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anfragen.
    Binden Sie Ihre Kunden, Partner und Lieferanten nahtlos in Ihre Arbeit ein und ermöglichen Sie hierdurch eine direkte Zusammenarbeit in Tesseron.

    Reduzieren Sie so den Kommunikations- und Koordinationsaufwand Ihrer Teams.
    Erfassen und überprüfen Sie die intern und extern erbrachten Leistungen Ihrer Teams im Zuge der Ticketbearbeitung. Dabei werden Sie durch Serviceverträge für eine optimale Übersicht, Auswertung und Nachvollziehbarkeit unterstützt.

    Sorgen Sie so für eine unkomplizierte, vollständige und nachvollziehbare Abrechnung.

    2.500+ Benutzer

    im Flow

    • Mit dem Einsatz von Tesseron im Bereich Service und Instandhaltung wurden die Anfragen von Kunden und Kollegen gezielt erstellt und strukturiert und zeitnah bearbeitet. Weiter werden bei jedem neuen Statuswechsel der Kunde oder die Kollege informiert. Somit ist der Ticketersteller immer im Bilde was seine Anforderung betrifft.
      Roland Kling - Senior IT Specialist
      Apex Tool Holding Germany GmbH & Co. KG
    • Wir setzen Tesseron erfolgreich in unserer IT-Abteilung sowie im Servicebereich ein und sind mit dem System sehr zufrieden. Die Lösung überzeugt durch eine klare Struktur, hohe Anpassungsfähigkeit und eine zuverlässige Abwicklung unserer Supportprozesse. Insbesondere die zentrale Ticketverwaltung und die transparente Kommunikation mit internen wie externen Beteiligten tragen wesentlich zur Effizienzsteigerung bei.
      Sven Schneider - CIO
      Klafs GmbH
    • Die erfolgreiche Einführung von Tesseron hat unsere internen Abläufe maßgeblich optimiert und uns in die Lage versetzt, noch effizienter und flexibler zu agieren. Dank der Automatisierung und verbesserten Transparenz konnten wir Mehraufwände deutlich reduzieren und wertvolle Ressourcen gezielt einsetzen.
      Henning Hauschel - Kaufmännischer Leiter
      CompData Computer GmbH
    • Tesseron hilft uns dabei, Anfragen fachbereichsübergreifend und kundenorientiert zu lösen. Dank Bereichsübergaben können wir die Anfragen in die richtigen Fachabteilungen weiterleiten und gemeinsam je Verantwortlichkeit (weiter-)bearbeiten.
      Timo Vetter - Teamleiter IT Services & Operations
      mp services gmbh
    • Die Integration unserer Kunden in das System erleichtert die Kommunikation enorm. Viele unserer Kunden liefern von sich aus mehr Informationen als in einer einfachen Mail.
      Robin Roetzer - IT-Consultant
      LogistikBroker AG

    Warum Kunden auf Tesseron vertrauen

    Als mittelständisches Unternehmen haben wir selbst erlebt, wie viel Zeit und Energie durch unstrukturierte Serviceprozesse verloren geht. Darum haben wir Tesseron entwickelt: Eine Lösung, die nicht nur verspricht, sondern verändert.

    • Consulting aus Deutschland

    • Support aus Deutschland

    • Entwicklung in Deutschland

    • Hosting in Deutschland

      Vereinbaren Sie jetzt Ihren Vorstellungstermin

      Termin vereinbaren
      Kontakt