IT-Helpdesk

Ein Helpdesk Tool bildet das Zentrum Ihres IT-Supports. Es ermöglicht Ihrem Unternehmen Anfragen jeglicher Art und Herkunft strukturiert zu erfassen, zu kategorisieren und zügig abzuarbeiten. Zusätzlich werden Sie intelligent unterstützt, indem wiederkehrende Aufgaben und festgelegte Prozesse automatisiert werden.

Warum Sie auf Tessseron zählen sollten

Individuell wie Ihr Arbeitstag

Tesseron bietet eine Vielzahl an Anpassungsmöglichkeiten zur Individualisierung Ihrer Oberfläche. So werden Sie bei Ihren täglichen Arbeiten bestmöglich unterstützt .

Gemeinsam sind wir stark

Gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern haben wir ein Helpdesk entwickelt, welches die Mitarbeiter eines IT-Unternehmens in ihrem Arbeitsalltag ideal unterstützt und so maßgeblich zur Optimierung von Prozessen beiträgt. Bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Tesseron setzen wir auf eine enge Zusammenarbeit mit Ihnen, um auch zukünftig die Software mit Ihren Wünschen und Anforderungen weiterzuentwickeln.

Insellösungen abschaffen

Redundante Datenpflege führt meist zu unvollständigen und falschen Daten in den jeweiligen Systemen. Ihre Mitarbeiter und Kollegen wissen nichtmehr, wo Sie Daten finden können und ob die Informationen dann überhaupt dem aktuellen Stand entsprechen. (Buxton, 2013) Um sowohl Insellösungen als auch falsche oder unvollständige Daten zu vermeiden, bietet Ihnen Tesseron durch eine umfangreiche REST-API, Microsoft 365 Konnektoren und den Anbindungen umfassende Möglichkeiten zur Einbindung in Ihre Systemlandschaft.

Wie Tesseron Ihren Arbeitsalltag verbessert