Tesseron Key Notes Version 3.100
Tesseron Version 3.100
April 3, 2024
Tesseron Key Notes Version 3.104
Tesseron Version 3.104
April 3, 2024
Tesseron Key Notes Version 3.100
Tesseron Version 3.100
April 3, 2024
Tesseron Key Notes Version 3.104
Tesseron Version 3.104
April 3, 2024

Version 3.102

In der Tesseron Version 3.102 liegt der Fokus der Neuerungen auf der Vereinfachung des Ticket-Handlings und dem automatischen Plan Board Import. 

Beschreibung der Ticketbereiche erleichtert die Bereichsauswahl

Bei der Bereichsauswahl im Ticket Wizard wird eine Beschreibung angezeigt. Diese kann durch den Administrator in den Systemeinstellungen für jeden Bereich hinterlegt werden.

Hierdurch wird die Ticketerstellung vereinfacht, da Unklarheiten welcher Bereich ausgewählt werden sollen, durch Durchlesen der Beschreibung beseitigt werden können.

Vereinfachte Ticketbearbeitung und Stammdatenpflege

Die Erreichbarkeiten und E-Mails von Geschäftspartnern und Kontakten können direkt im Ticket erstellt und bearbeitet werden. Durch diese Verbesserung kann für die Stammdatenpflege der Kontakte und Geschäftspartner im Ticket verblieben werden. Die Pflege der Daten erfolgt schnell und einfach.

Sichtbarkeit Ticketpositionen

Die Sichtbarkeit einer Ticketposition kann mit einem Klick geändert werden. Hierfür wird direkt auf das Sichtbarkeits-Symbol in der Position geklickt.  Sichtbarkeiten von Ticketpositionen können schnell geändert werden.

Klarere Oberflächen für Kundenzugänge 

Kundenzugänge, die nur Sichtberechtigungen für Tickets haben, wird anstatt eines leeren Editor Felds für Ticketpositionen ein Hinweis auf die fehlenden Rechte angezeigt. Eine Rückmeldung, dass der Benutzer keine Positionen erstellen kann geschieht direkt statt erst nach dem Senden des Positionstext. Nachfolgend kann, wenn dies notwendig ist, dann eine Anfrage zur Änderung der Rechte gestellt werden.