Tesseron Version 3.100
April 3, 2024
Tesseron Version 3.104
April 3, 2024Tesseron Version 3.100
April 3, 2024Tesseron Version 3.104
April 3, 2024Version 3.102
In der Tesseron Version 3.102 liegt der Fokus der Neuerungen auf der Vereinfachung des Ticket-Handlings und dem automatischen Plan Board Import.
Beschreibung der Ticketbereiche erleichtert die Bereichsauswahl
Bei der Bereichsauswahl im Ticket Wizard wird eine Beschreibung angezeigt. Diese kann durch den Administrator in den Systemeinstellungen für jeden Bereich hinterlegt werden.
Hierdurch wird die Ticketerstellung vereinfacht, da Unklarheiten welcher Bereich ausgewählt werden sollen, durch Durchlesen der Beschreibung beseitigt werden können.
Vereinfachte Ticketbearbeitung und Stammdatenpflege
Die Erreichbarkeiten und E-Mails von Geschäftspartnern und Kontakten können direkt im Ticket erstellt und bearbeitet werden. Durch diese Verbesserung kann für die Stammdatenpflege der Kontakte und Geschäftspartner im Ticket verblieben werden. Die Pflege der Daten erfolgt schnell und einfach.
Sichtbarkeit Ticketpositionen
Die Sichtbarkeit einer Ticketposition kann mit einem Klick geändert werden. Hierfür wird direkt auf das Sichtbarkeits-Symbol in der Position geklickt. Sichtbarkeiten von Ticketpositionen können schnell geändert werden.
Klarere Oberflächen für Kundenzugänge
Kundenzugänge, die nur Sichtberechtigungen für Tickets haben, wird anstatt eines leeren Editor Felds für Ticketpositionen ein Hinweis auf die fehlenden Rechte angezeigt. Eine Rückmeldung, dass der Benutzer keine Positionen erstellen kann geschieht direkt statt erst nach dem Senden des Positionstext. Nachfolgend kann, wenn dies notwendig ist, dann eine Anfrage zur Änderung der Rechte gestellt werden.
Plan Board - Hervorhebung geparkter Tickets
Ticket-Tätigkeiten, welche auf geparkten Tickets basieren, werden gelb im Plan Board hervorgehoben. Die Übersichtlichkeit im Planboard wird verbessert, da direkt ersichtlich ist, welche Tätigkeiten bereits terminlich schon eingeplant sind beziehungsweise, welche gerade noch nicht bearbeitet werden können.